Políticas de privacidad.
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Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado nuestros términos y condiciones.
HOOGA glamping cuenta exclusivamente solo con ésta página oficial, NO contamos con alguna otra extensión, los únicos domos geodésicos que tenemos con el nombre de HOOGA glamping están ubicados en la presa de Zimapán; Cadereyta de Montes, Querétaro.
Usted acepta usar el sitio y compartir su información con el propósito de completar una reserva, podemos suspender o cancelar su acceso al sitio en cualquier momento dado que se llegara a ver movimientos de sospechas de incumplimiento de nuestros términos y condiciones.
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Cualquier toma de fotografías, videos y todo contenido gráfico que se realice en nuestras instalaciones durante el hospedaje y eventos, son de nuestra propiedad, éste podrá ser utilizado como material sin ninguna autorización del realizador para un buen uso comercial (Página web, Facebook, Instagram, tiktok, entre otras plataformas digitales) sin limitación alguna.
“HOOGA GLAMPING” está protegido ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual; logotipo, imagotipo, figuras, nombres, slogan de productos o servicios y diseños quedan estrictamente prohibidos utilizar dichas marcas sin nuestro consentimiento.
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a los dueños, creadores, trabajadores, prestaciones de servicios, empleados, socios, afiliados ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero o debido a cualquier contenido que se comparta, publique a través de dicho sitio web.
Usted reconoce y acepta que; por nuestra parte intentamos compartir todo el contenido lo más parecido a la realidad sin embargo no garantizamos como tal la exactitud de dicho contenido y no somos responsables de ningún reclamo derivado de dicho contenido.
POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIÓN
Todas las reservas deben ser realizadas y confirmadas con antelación, el pago completo se requiere al momento de la reserva para asegurar la disponibilidad.
Las tarifas indicadas son para dos adultos por domo geodésico. No se permite la ocupación adicional sin previo acuerdo. No aceptamos menores de edad por ningún motivo.
Las cancelaciones realizadas con más de 14 días hábiles de antelación recibirán un reembolso completo, siempre y cuando sea notificado en el tiempo correspondiente.
Las cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días hábiles antes de la fecha de llegada recibirán un reembolso del 50% total de la reserva.
No se otorgará ningún tipo de reembolso por cancelaciones hechas con menos de 7 días de antelación o en caso de no presentarse a su reserva.
Las instalaciones están diseñadas para proporcionar una experiencia de glamping cómoda y segura. Se espera que los huéspedes respeten y cuiden de ellas. Estamos ubicados completamente en una zona donde la naturaleza te rodea, los usuarios se hacen responsables de su propia seguridad y de estar conscientes en que tienen que tener habilidades básicas de supervivencia en la naturaleza (en ocasiones pueden llegarse a presentar animales silvestres)
HOOGA glamping no se hace responsable de ninguna lesión corporal, accidentes, enfermedades que puedan contraer por estar en entornos rurales, lesiones, alergias, picaduras, inclemencias climáticas o cualquier otra causa (incluso la muerte).
Al reservar los usuarios reconocen y aceptan esta responsabilidad y afirman que tienen estas habilidades generales.
Los huéspedes serán responsables por cualquier daño o pérdida a la propiedad, ya sea causado de manera intencional o por negligencia, se aplicará un cargo adicional por reparaciones o reemplazos necesarios debido a daños.
El glamping es una experiencia al aire libre y, como tal, está sujeta a las condiciones climáticas. No se ofrecerán reembolsos por eventos climáticos adversos a menos que se determine que la situación es insegura para los huéspedes.
El uso del estacionamiento es completamente gratuito solo para nuestros huéspedes durante su estancia, sin embargo no nos hacemos responsables por la pérdida de objetos de valor dentro del vehículo, daños parciales o totales en este.
El horario del check in es de 15:00hrs a 21:00hrs y check out se realiza el día de salida a las 11:00hrs del día, si los huéspedes no respetan dicho horario HOOGA glamping se reserva el derecho de cobrar recargos adicionales equivalentes a una noche adicional de estadía sin garantizar la disponibilidad del domo geodésico. Está prohibido el acceso de visitas a los huéspedes.
La reserva y alojamiento son exclusivamente para los usuarios cuyos datos se han proporcionado a la hora de hacer su reserva por medio de la página web o directamente por WhatsApp, está prohibido ceder el alojamiento por parte del usuario que haga la reserva sin avisarnos dicho cambio.
Los daños causados por los huéspedes en nuestras instalaciones, dentro y fuera del domo geodésico, terraza, estacionamiento, muelle privado y área común serán cobrados dependiendo el daño, el huésped tiene la obligación de abonar dentro de la cuenta el pago al que se incurra en reparaciones o reemplazo dependiendo el daño.
Dentro del establecimiento los huéspedes deben mantener un buen comportamiento, está prohibido llegar en estado de ebriedad, alterar el orden y tranquilidad de los demás huéspedes y parte del staff que perturben la tranquilidad.
El uso de cigarrillos, vapeadores, cigarros electrónicos queda estrictamente prohibido dentro del domo geodésico, si llegamos a ver daños a las instalaciones por dichas tareas nos vemos obligados a cobrar un extra dependiendo el daño.
Objetos olvidados se resguardan 2 meses objetos de no valor como ropa, toallas, lentes, etc… El personal no está autorizado para enviar por paquetería ni acercarse a algún sitio a entregar dichos objetos, el cliente se ve obligado a ir hasta donde nosotros nos encontramos a recoger sus objetos.
HOOGA glamping podrá cancelar sus reservaciones ante situaciones de fuerza mayor, cualquier factor externo o climático que pudiera prohibir o limitar en parte los servicios ofrecidos dentro de las instalaciones, como compensación se reembolsará el 100% cancelado siempre y cuando sea cancelado por nuestra parte.
El uso del kayak es una actividad que conlleva riesgos inherentes. Al hacer uso del kayak, usted asume plena responsabilidad por su seguridad y bienestar. HOOGA glamping no se hace responsable de ningún daño personal, lesión, accidente, pérdida de pertenencias, o cualquier otro perjuicio que pueda ocurrir durante el uso del kayak.
El usuario entiende y acepta que debe utilizar el kayak bajo su propio riesgo y debe estar familiarizado con las técnicas de navegación y seguridad en el agua. Se recomienda el uso de chaleco salvavidas y otros equipos de seguridad apropiados en todo momento.
Al hacer uso del kayak, el usuario acepta esta exención de responsabilidad y libera completamente a HOOGA glamping de cualquier reclamación o demanda que pudiera surgir relacionada con el uso del kayak.
Les pedimos a los huéspedes que nunca dejen una fogata sin supervisión, es recomendable también que no dejen comida fuera de su domo geodésico ya que pueden llegar animales silvestres, para nosotros es muy importante que pasen una estancia agradable así que también les pedimos el uso moderado de música (bocinas) los huéspedes serán responsables de los daños derivados de fogatas fuera de control, les pedimos también que respeten la construcción y que nada todo lo que los rodea. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a los dueños, creadores, trabajadores, prestaciones de servicios, empleados, socios, afiliados ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero que surjan de cualquier acción u omisión de incumplimiento de este apartado.
Solo las personas indicadas en la reserva por nuestro sitio son las que pueden llegar a su estancia, no se permiten personas extras ni tampoco acampar por la zona en nombre de nosotros.
Somos un establecimiento pet friendly sin costo adicional; el máximo de mascotas que aceptamos son 3 perros talla chica-mediana por domo geodésico, la responsabilidad de las mascotas es completamente del dueño, pueden dejar a su mascota dentro del domo siempre y cuando no cause daños al interior, toda la basura que llegue a generar su mascota se tiene que limpiar; inclusive las heces fecales, preferentemente les recomendamos que traigan a mascotas que están acostumbrados a viajar, estar rodeados de la naturaleza y que no sean tan escandalosos; de no ser así nos veremos obligados a llamarles la atención por la tranquilidad de todos nuestros huéspedes. Los huéspedes son totalmente responsables de sus mascotas, no nos hacemos responsables de cualquier enfermedad que puedan contraer por estar en entornos rurales, lesiones, alergias, picaduras, inclemencias climáticas o cualquier otra causa (incluso la muerte).
He leído, estoy de acuerdo y acepto las políticas de privacidad, los términos y condiciones, las reservas y cancelaciones mencionadas.